今年以来，鄠邑区纪委监委始终将为民办实事作为集中整治工作的出发点和落脚点，坚持上下贯通、左右协同，督促区卫健局将“以患者为中心”的理念落到实处，方便群众看病就医，着力解决群众反映最直接、最突出的问题。

近日，鄠邑区全面推行普通门诊“一次挂号管三天”就诊模式，患者到普通门诊就诊时，如果因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的，三天内可携带报告到同一科室，就同一疾病就诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊查费服务，让患者既不用为挂号多花钱，也不再为重复挂号耽误时间。

“一次挂号管三天”政策的实施，切实保障群众就医诊疗的连续性，有效简化就医流程，解决了患者就医重复挂号的痛点，提升了医疗服务质量和效率，以“小切口”推动医疗服务品质“大提升”，帮助群众好看病、看好病，为患者带来实实在在的便利。

另外，为破解患者就医、出院手续繁杂的问题，鄠邑区人民医院从2024年10月1日起对门诊导诊台进行升级改造，针对老年人、残疾人、孕产妇等特殊群体，对适老化、无障碍、母婴室等进行改造，设置“一站式服务中心”，承担咨询导诊、预约挂号、出入院办理、医保结算、病例复印、证明盖章、投诉受理、调查回访等便民服务。在门诊大厅设置多功能自助机，将办卡、挂号、缴费、打印检查检验单等系列服务融合在一起，缓解窗口压力，提供便捷自助服务。自开展“一站式服务中心”以来，共服务患者1700余人次。（菅萱）