学思想，强党性

深入整治群众身边不正之风和腐败问题

聚焦民生领域群众关心的事

不断提升人民群众

获得感、幸福感、安全感

为进一步发挥“纪委+12345+媒体+部门”四方联动监督作用，市纪委监委联合市级相关部门、市广播电视台，在西安新闻广播推出《党风政风热线》特别节目“物业连万家”。7月31日《党风政风热线》节目邀请碑林区副区长、公安碑林分局党委书记、局长朱敏，碑林区住建局党委副书记郭景义，公安碑林分局太乙路派出所所长雷通，公安碑林分局治安管理大队大队长王亮，公安碑林分局户政管理大队大队长艾梅，公安碑林分局长乐坊派出所所长卢博朗，做客直播间与大家交流。

碑林区副区长、公安碑林分局党委书记、局长朱敏表示，社区服务、物业管理、高空抛物、电动自行车充电、生活噪音等问题是碑林区政府高度关注的民生事项，也是全区“宜居碑林”、“幸福碑林”、“平安碑林”建设的重要内容，更是关乎人民群众切身利益的民生大事。

碑林区政府会认真听取意见建议，积极接受群众监督，持续改善民生，增进人民福祉，紧盯影响人民群众安全感、幸福感的民生事项，聚焦“六个碑林”建设，聚力“六个奋勇争先”，创新推进中国式现代化碑林实践取得新气象，在推进中国式现代化西安实践中展现新作为，为全区百姓创造平安和谐的生活环境。

问题回复

听众杨先生拨打节目热线电话咨询：我在太白路附近居住，想办理犬证，该找哪个部门?

公安碑林分局治安管理大队大队长王亮回复：碑林区现设由限制养犬办公室2处，一处在北沙坡路1号，联系电话为：83295551；另一处在西大新村太白路派出所警务室，联系电话为：88229019。您可以就近前往。

听众李女士拨打节目热线电话咨询：我居住在碑林区东三道巷，最近想要养一只金毛，不知道符不符合规定?

公安碑林分局治安管理大队大队长王亮回复：金毛属于大型犬，碑林区属于重点限养区，是不允许饲养大型犬和烈性犬的，三环外是可以饲养的。

有听众在节目之前反应：他居住在碑林区太乙城小区，7月1日小区1号楼3单元保安不给其母亲开门，发生争执，小区保安态度恶劣，且辱骂动手打了市民母亲，市民已经报警，警察也前往了小区，但是要求提供监控，物业称没有监控，问题无法得到解决，且物业未对此事件做出处理，只是将涉事保安调到了其他单元，拨打街办电话协调但也无人接听。

公安碑林分局太乙路派出所所长雷通回复：2024年7月1日15时许，太乙时光界小区1号楼3单元，因门禁出入问题，小区保安与业主发生口角争执，双方有轻微肢体冲突。民警出警后查明，双方均无明显伤情无需就医，不追究双方治安责任。针对物业管理和服务方面的问题，街办社区、物业公司及民警进行现场调解予以化解。双方达成和解与谅解。

听众王女士拨打节目热线电话反映：我是曼城国际小区居民，楼上开一家美容院，半夜总是来回拖拉美容器械，产生很多噪音，严重扰民。

公安碑林分局太乙路派出所所长雷通回复：节目之后，我们会到曼城国际小区走访、核实并做定期清查。如果您在日常生活中再发现此类问题，也请您随时拨打110，我们随时出警予以解决。

有听众在节目之前反应：2024年1月20日晚20点03分,2024年1月24日23点55分，乐居场小区A3区4号楼东侧，发生多次高空抛下事件。该楼栋已经多次发生过高空抛物，多次向物业反应并报警处理，仍然存在高空抛物违法行为，1楼深受其扰。

公安碑林分局太乙路派出所所长雷通回复：根据《最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》，高空抛物不仅要承担民事责任，如情节严重、造成严重后果的，依据《中华人民共和国刑法》第291条规定，应当以高空抛物罪追究其刑事责任。此外，《民法典》中也有相应条款。

针对此类严重影响居民安全的抛物坠物现象，公安机关会联合相关部门、单位，一是加大宣传引导，提升居民法律认识和行为操守，知悉关于高空抛物行为的法律责任，守好自身道德底线；二是提升物业管理水平，加大力量持续清理楼宇杂物，尤其是杜绝外立面和窗户外悬挂和摆放的情形；三是关注跟进棚改项目处遗相关事宜，敦促竣工改造和安防设施的补充提升；四是在有条件取证的情况下，加大打击和惩处力度，震慑违法，发挥警示教育作用。

听众杨先生拨打节目热线电话反映：我是乐居场A3区居民，地下车库常年漏水，谁来管理?

公安碑林分局太乙路派出所所长雷通回复：这个问题，我们会积极协调物业公司和住建局等相关部门解决问题，要求物业加高停车场台阶，完善防水设施以及房顶防水层的修建。我们目前还在努力协调当中。

碑林区住建局党委副书记郭景义回复：节目之后，我会马上安排工作人员详细了解、核实具体情况，督促物业企业认真履行主体责任，如果该问题较容易解决，我们会督促他们在最短的时间内解决；如果该问题较为复杂，我们会让物业公司制定方案，给出解决问题时间表，然后再给您一个明确的答复。

听众王女士拨打节目热线电话反映：我是碑林区张家村陕安北苑小区住户，我们小区一共4栋楼（8层），都没有安装电梯，希望相关部门能给予帮助。

碑林区住建局党委副书记郭景义回复：这两年碑林区政府在进行老旧小区改造的过程中是鼓励7层以上的老旧小区加装电梯的，但加装电梯需要全体住户达到三分之二以上的人同意才能装。您反映的这个问题，节目之后我会安排工作人员到小区走访了解，如果具备加装条件，我们会想方设法帮咱们小区加装电梯。

听众刘女士拨打节目热线电话反映：我是长乐坊小区住户，夏天夜市总有市民喝完酒打架斗殴，派出所能否采取有效措施?

公安碑林分局长乐坊派出所所长卢博朗回复：长乐坊派出所按照分局党委部署，在辖区夜市点增设2辆警车24小时不间断巡逻，同时我们也与夜市摊点负责人签订了目标责任书，遇到类似酒后滋事的事情，摊点负责人会与派出所形成互动，联合治理，一起保障辖区的治安稳定。

有听众在节目之前反应：长乐坊小区北门门口，餐饮门店“蜀味串串”占道经营，凌晨2、3点经常有顾客划拳，甚至吵架打架，周围住户不胜其扰，这个该怎么办？

公安碑林分局长乐坊派出所所长卢博朗回复：您反映的问题经过长乐坊城管中队现场核查后属实。调查发现，涉事店铺在夜间出店经营且顾客就餐饮酒时声音较大，对周边沿街居民的休息造成了影响，长乐坊城管中队现场对不文明行为进行制止，并责令店铺当场整改完毕。

关于噪音扰民的问题，《治安管理处罚法》和《噪声污染防治法》有相关规定：噪音是指在工业生产、建筑施工、交通运输以及社会生活中产生的干扰周围生活环境的声音。根据环境不同，噪音扰民的标准也有所不同。一般来说，特殊住宅区的噪声标准为白天45分贝、夜间35分贝；居民文教区噪声标准为白天50分贝、夜间40分贝；一般商业与居民混合区标准为白天55分贝、夜间45分贝，超过以上标准则被视为噪音。根据《治安管理处罚法》，我们一般采取警告、200元以上500元以下罚款的方式予以处罚和纠正。

各位市民朋友在遇到噪音扰民问题时，可以根据噪音来源分类，选择迅速有效的处理途径：邻里噪音纠纷可以拨打110报警电话求助公安机关，生产施工、经营服务类噪音可以拨打12369向环保部门投诉。下一步，长乐坊派出所将结合公安机关正在开展的“夏季治安打击整治”行动，与城市管理部门密切联动，扎实开展夜间巡查，全力消除不和谐因素，保障好人民群众夜间生活秩序。

有听众在节目之前反应：碑林区长乐坊小区G座物业长期不作为，电梯坏了不修，拖延时间，小区门禁毫无作用，各种闲散人员进入小区。物业在小区二楼开设麻将馆，烟头扔到小区着火，物业也不管，小区环境脏乱差，各种设施老旧损坏也不更换，投诉无门。

公安碑林分局长乐坊派出所所长卢博朗回复：经物业反馈：一是由于电梯型号老旧，配件采购困难，因此维修周期较长，给群众出行造成影响，现已恢复正常运行。二是小区将加强安保管理，杜绝外来车辆、人员随意进出，并在一周内将门禁系统维修完毕。三是由于高空抛落烟头导致塑料车棚点燃，造成轻微火情，已及时熄灭并修复。四是物业将加强小区内部环境卫生维护，加强楼管巡查，发现卫生问题立即组织保洁尽快清洁，并对小区内部设施设备做好维护。

今年以来，长乐坊派出所先后召开“高空抛物治理”和“九小场所消防安全管理”专题会议对相关问题进行研究解决。下一步，派出所将继续开展“联社会各界、访千家万户、解急难愁盼”活动，与居民群众、社区工作人员、安全协理员、街办综治人员、消防大队专员等共同查找隐患、解决问题。

充分发挥“警社共治”工作优势

更好服务社区居民

公安碑林分局户政管理大队大队长艾梅介绍了碑林分局落实市公安局要求，开展“警社共治”专项重点工作，切实做好社区警务工作的情况。