2021年以来，西安市纪委监委创新运用下沉一线送学、线上培训领学等信访工作培训形式，精准提升全市信访举报业务和检举举报平台应用水平。

针对部分街道（乡镇）纪（工）委人员变动较大、新任人员不会或不善用基层版平台等问题，该市纪委监委信访室和信息中心下沉基层，进行“一对一”操作指导和案例演示。同时，该市纪委监委通过视频会话系统，在委机关设置主会场，在13个区县纪委监委和8个开发区纪检监察工委设置分会场，对检举举报平台的深化应用进行线上分期培训，截至目前已培训300余人次。经过培训，全市纪检监察干部应用检举举报平台的能力明显提升，在平台改版升级后累计使用平台受理信访举报15595件，办结反馈周期显著缩短。（郭珉）