习近平总书记在二十届中央纪委四次全会上发表重要讲话，充分肯定过去一年全面从严治党取得的新进展新成效，从实现新时代新征程党的使命任务的战略高度，以高远的历史眼光深刻把握反腐败斗争基本规律，深刻分析当前反腐败斗争形势，对坚决打好反腐败斗争攻坚战、持久战、总体战提出明确要求。纪检监察信访举报部门要准确把握全会精神，立足职能职责做实做细信访举报工作，助力全面从严治党和反腐败斗争向纵深推进。
提高政治站位，在深学细悟中领会全会精神
习近平总书记的重要讲话高瞻远瞩、思想深邃、直面问题、振聋发聩，为深入推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争指明了前进方向、提供了重要遵循。
努力学深悟透。坚持原原本本学，深刻领会习近平总书记对深入推进全面从严治党提出“五个方面”的战略部署，准确把握全会工作报告“八个着力推动”重点任务。坚持全面系统学，结合党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以及习近平总书记在二十届中央纪委历次全会、中央经济工作会议等会议上的重要讲话贯通学习，自觉把纪检监察工作放在进一步全面深化改革、推进中国式现代化的大局中思考和推进。
坚定理想信念。深刻领悟习近平总书记关于当前反腐败斗争形势“两个仍然”的科学判断，旗帜鲜明澄清错误认识、廓清思想迷雾，坚决防止犹豫动摇、松懈手软或半途而废。持续强化理想信念，补足精神之“钙”，树立必胜信心、如磐恒心和坚强决心，坚决打好反腐败斗争攻坚战、持久战、总体战。
力求融会贯通。突出学思用结合、知信行统一，紧密结合职能职责真抓实干，认真对照全会对全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争的新部署、新要求，深入查找哪些工作还需要加强、哪些制度还需要完善，研究贯彻落实、守正创新的硬招实招，将学习成果转化为攻坚克难、干事创业的具体行动，真正做到忠诚干净担当、敢于善于斗争。
坚持人民立场，在笃行实干中忠诚履职尽责
习近平总书记强调，要持续推动全面从严治党向基层延伸。各级党委特别是市县党委要把整治群众身边不正之风和腐败问题作为重要任务常态化地抓，让老百姓可感可及。我们党来自人民、为了人民、依靠人民，始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨。纪检监察信访举报工作是送上门来的群众工作，坚持人民立场意味着必须始终将人民放在最高位置，认真对待每一条信访举报线索，以“把群众来信当家书”的政治自觉，切实维护群众合法权益。
规范受理办理，不断提高信访工作法治化水平。以开展“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动为契机，严格执行《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法规制度，着力做好检举控告分流转办、业务范围外信访告知、转送件监督检查、实名检举控告核实告知反馈等工作，做到事事有着落。
加强交办督办，推动解决“蝇贪蚁腐”问题。加大交办力度，及时筛选涉及“校园餐”、农村集体“三资”管理、乡村振兴资金使用监管、医保基金管理、养老服务等民生痛点难点问题，以及金融、国企、能源等重点领域的典型举报，及时进行交办，推动问题解决。严格按照交办时限等要求，定期跟踪了解、动态更新台账、视情开展督办，切实强化“交”的权威，发挥“督”的效能，落实“办”的责任，防止“一交了之”，推动改革发展成果更多更公平惠及群众。
深化信息服务，有效发挥信访举报信息价值。强化时效性、实效性，注重发现苗头性倾向性问题，努力挖掘问题背后的体制机制短板，分情况“点对点”提供一批有用有效的信息，切实服务领导决策和监督执纪执法工作。立足信访举报实际，把党中央各项决策部署落实情况作为重点，特别是围绕涉及实现进一步全面深化改革“七个聚焦”、13个分领域目标进展情况，以及深化整治群众身边不正之风和腐败问题等专项工作，着力发现区域性、系统性、行业性问题，为政治监督和专项整治提供靶向，推进政治监督具体化、精准化、常态化。
锤炼过硬作风，在实践锻炼中提升能力本领
习近平总书记强调，纪检监察机关是推进党的自我革命的重要力量，党和人民对这支队伍充分信任、充满期待。我们要深刻领会习近平总书记关于纪检监察干部队伍建设的重要要求，不断强化党性修养，提升正风肃纪反腐工作能力。
牢固树立担当意识。全会强调，要加强作风建设，发扬斗争精神、担当精神、法治精神，在重大政治原则和大是大非问题上敢于交锋、勇于亮剑。作为信访举报部门干部，要深刻领会信访举报工作“一头连着党，一头连着人民”的政治属性，深刻领会每一封举报信和每一批来访，都可能是揭开违纪违法问题的关键线索，关乎社会公平正义和党的执政根基。必须知责于心、担责于身、履责于行，敬畏责任、敬畏使命，以钉钉子精神加强对重要会议和重要讲话精神、党的创新理论、党纪法规的学习，不断提升调查研究、文字综合等能力，为营造风清气正的政治生态贡献力量。
积极秉持改革精神。习近平总书记强调，必须坚持用改革精神和严的标准管党治党，努力取得更大成效。新形势新任务下，信访举报工作还有许多需要破解的瓶颈难题，作为信访举报部门干部，要发扬主人翁精神，自觉克服懒惰心理和畏难情绪，敢于啃硬骨头、接“烫手的山芋”，发挥思维活跃的优势，坚持实事求是，大胆献智献策，为信访举报工作高质量发展添砖加瓦。
始终严守纪律规矩。纪检监察机关不是天然的“保险箱”，纪检监察干部没有天生的免疫力，在接触种种负面现象、面对种种诱惑之时，要始终做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”。作为信访举报部门干部，要自觉按照铁军建设要求，不断巩固党纪学习教育成果，把他律转化为自律，内化为日用而不觉的言行准则，时刻抓早抓小、防微杜渐，以更高标准、更严要求约束自己，确保自身正、自身硬、自身廉。（陆天驰 作者单位：中央纪委国家监委信访室）
