为进一步强化服务意识，简化办事程序，提高工作效率，近期，经开区城建集团纪委以深化“行政效能革命”为契机，聚焦工作作风和服务效能，研究制定了《城建集团“首问负责制”“限时办结制”“服务承诺制”实施办法》（试行），并在集团各部门、各分子公司全面推行，重点针对涉及集团两个及以上职能部门审批（核）事项推行“代办服务”，让服务对象和分子公司“最多跑一次”，以“五星级服务”当好集团和开发区的“店小二”。

    从3月份开始，城建集团纪委采取核查资料、问询核实、调查问卷、明察暗访等方式，安排专人每月对各部门、分子公司《“首问负责制”“限时办结制”“服务承诺制”实施办法》、《简政放权实施方案》等制度落实情况进行监督检查，重点对审批（核）事项限时办结、简政放权和工作纪律、服务效能等方面进行全面检查，对检查中发现的问题及时监督整改。同时公开作风效能投诉举报电话，对发现问题认真核查、严肃问责，以监督转作风，以检查提效能，以问责促落实，有力推动“店小二”精神和五星级服务意识在集团落地生根，切实增强全体干部员工干事创业的紧迫感和责任感，为追赶超越提供强有力的作风保障。