“您好，我们受市政府纠风办委托开展政风行风测评工作，请您对我市发改委的政风行风建设情况进行评价。”10月26日上午，作为我市2015年民主测评政风行风工作的一项重要内容，电信ICD语音外呼测评工作昨日正式启动。西安87家部门行业，将在为期半个余月的时间内，接受语音外呼政风行风测评。

我市发改委首个进行测评

    上午10点，在位于凤城四路的电信综合楼综调中心内的电信ICD语音外呼测评现场，西安市发改委的相关负责人正在从语音外呼测评库的120余万电话号码中，随机抽取500个电话号码，然后由四名外呼员按照调查内容，采取电话询问的形式进行测评。

   “请您对我市发改委的政风行风建设情况进行评价，评价内容为满意、基本满意、一般、不满意，请问您选择哪一项？”记者了解到，在四名外呼员紧张的对群众进行电话测评时，还有两名质检员对此进行监督查验。

    而为了增强测评工作的透明度和公信力，今年市政府纠风办还继续邀请被测评单位领导现场监听电信ICD语音外呼工作。测评结束后，还将向被测评单位提供电话外呼原始录音，以便核查。

我市87个部门和行业接受测评

   “电信ICD语音外呼测评工作是今年我市民主测评政风行风工作的一项重要内容，将一直持续到11月20日结束，每天约测评6家单位”昨日，市纪委党风政风监督室主任万青平介绍说，今年我市将测评对象分为行政管理部门、行政执法部门、公共服务行业和“窗口”服务单位三个序列。共包括发改委、教育等28个行政管理部门；公安、司法等31个行政执法部门；公安车管所、供电等28个公共服务行业和“窗口”服务单位，一共87个市级部门和行业。

    测评内容主要是履行职责情况、队伍管理情况、为民服务情况等方面。行政管理和行政执法部门测评的主要内容包括依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度的情况等；公共服务行业和“窗口”服务单位测评的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度的情况等。“像在为民服务情况中，是够存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下以及“门难进、脸难看、事难办”等方面的问题都是测评的重要内容”。

    据悉，询问对象都是从语音测评库中随机抽取的，是接受过测评部门的服务，与测评部门打过交道的群众、人大代表政协委员、以及行风监督员等。

请市民配合“86524353”测评电话

    记者了解到，我市2015年民主测评政风行风工作测评9月下旬已经启动，采取群众测评为主、综合测评为辅的方法进行。对市级部门行业的测评，采取委托第三方运用电信ICD语音外呼系统的方法和问卷测评相结合的方式进行。

    测评结果将列入年度目标责任考核中党风廉政责任制考核的具体内容。市政府纠风办将依据各部门和行业测评结果确定“优秀”、“良好”、“一般”三个层次。对测评各序列群众满意度较低、排名靠后，或社会反映强烈、不正之风长期得不到有效治理，或对测评中提出的问题不及时整改、甚至边改边犯的单位，将按照规定追究单位领导的责任，同时将其列为下一年度重点评议对象。

    同时，对收集到的群众意见建议将进行原汁原味的归类整理，反馈给相关部门和行业，各单位要拿出有效措施，扎实整改。明年市政府纠风办将对整改情况进行全面检查，并将整改情况予以通报，同时纳入下一年度民主测评政风行风综合考核中。

    如果您接到号码为“86524353”的测评电话，请您予以大力支持配合作答，也可进行回拨，该电话为市政府纠风办语音留言信箱，如果反映问题，可在语音信箱留言，或拨打信访热线12388。（记者 宋洁）