今年以来，鄠邑区纪委监委积极开展纪检监察干部全员接访下访工作，面对面听民声纾民困，收集党员干部作风问题、惠民政策落实、群众急难愁盼诉求等内容，及时回应群众关切，将纪检监察工作做到群众心坎上，筑牢联系服务群众“连心桥”。

 区纪委监委在原有“信、访、网、电”基础上，在区综治中心增设信访举报接待室，为群众宣传政策，同时受理针对党员干部、监察对象的检举控告。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，每月梳理筛查区12345政务服务热线、区信访局来访接待中的投诉问题，发现并移交部门梗阻、悬而未决、干部履职等问题线索26件，推动解决部门梗阻问题2件、群众实际问题5件。

 同时，建立“四个台账”，按照部门职责、问题属地分流转办，明确责任部门、责任人和办理时限，有序推动群众反映问题快速受理、高效办理、及时反馈。以“日更新+周报告+四级对账”实时更新汇总相关情况，向属地部门现场交办重点民生问题、营商环境问题线索。建立领导包抓重点疑难案件台账，全程指导跟踪案件办理，力求每一个问题线索查清查透查彻底。

 下一步，区纪委监委将常态化开展领导干部接访下访、重复举报治理等工作，一体贯通接访下访、监督检查、审查调查、整改提升，全区纪检监察机关同向发力、同题共答，以高质量信访举报工作推动解决群众急难愁盼，让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边。（张月灵）