“以前小区很多设施损坏了维修不及时，环境卫生也不太好，现在发现问题报修后很快有人来维修，环境也好多了。”这是沣东新城纪委班子成员带件下访时群众真实的心声吐露。

 群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，沣东新城纪委把带件下访制度落实作为服务群众的“连心桥”，对重复信访、久办未结、反映强烈的重点信访举报案件进行精准研判、系统梳理、例会推进，同时，纪委班子成员主动下沉接访，在一线直面信访矛盾，在企业社区倾听群众诉求，实名反馈、快查快办，及时化解群众“心头结”。

 同时，沣东新城纪委建立信访组牵头督促、办公会周调度、相关单位定期“会诊”的工作机制，通过会商会审、督导督战、通报进度等方式形成化解信访问题合力。截至目前，沣东新城纪委班子成员到基层约访、入户走访、带件下访12人次，对住房保障、安全生产、城管执法等领域提出16个整改建议并督促落实。以“头雁效应”激发“群雁活力”，用“贴心”换“民心”，让“信访”变“信任”，切实以“一线工作法”破解信访工作落实的“中梗阻”。

 此外，在做好信访核查工作的基础上，沣东新城纪委精准剥离合理诉求并移交相关责任单位，提出纪律检查建议，以纪内问题及时解决和纪外诉求跟进到底的工作思路督促有关责任单位妥善解决，实现案结事了。今年以来，推动建章立制5项，切实把群众的问题清单转化为责任清单，实现为民服务“加速度”。

 “信访是送上门来的群众工作，承载着群众的殷殷期盼。我们将持续深化带件下访制度，变上访为下访，变被动为主动，让监督的触角抵达‘神经末梢’，确保群众急难愁盼件件有着落，事事有回音。”沣东新城纪委相关负责人表示。