浐灞生态区纪检监察工委通过建制度、强力量、拓渠道，不断加强和改进信访举报工作，畅通和规范群众诉求表达，着力解决好人民群众急难愁盼问题，以实际行动落实党的二十大精神。

提升站位抓学习，把牢信访举报工作正确方向。通过委务会、专题会、周集中学习等形式，深入领会党的二十大精神的丰富内涵和核心要义，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，纪检监察干部结合信访举报工作实际，谈心得、讲体会、谋打算，深入交流研讨，把牢信访举报工作方向，根据《信访工作条例》研究细化贯彻落实举措，下好工作谋划“先手棋”。

紧扣民生优服务，推动信访举报工作提质增效。聚焦与群众利益相关的突出问题，结合延期交房、办证难及城棚改安置住房遗留问题等重点工作，倾听群众合理诉求，深挖问题所在症结，靶向维护群众合法权益。同时，分析研判信访台账，对周期性反映的供暖供电、物业服务等热点问题，变上访为下访，解决群众身边急难愁盼问题，当好群众服务“勤务兵”。

完善自身补短板，加强信访举报工作规范建设。加强制度建设，强化平台运行，制定浐灞生态区纪检监察工委《信访举报工作制度》《检举举报平台办理子平台管理制度》《重复举报和业务范围外问题监督制度》3项制度，规范信访举报受理办理程序和相关文书，建立领导包案和信访接待日两项工作机制，加强了信访工作力量。组织专项培训，并对信访接待室进行重新选址，提高了信访举报案件办理效率，打好规范运行“铁营盘”。

落实责任强保障，凝聚信访举报工作集体合力。以来访接待、网络举报为切入点，联合浐灞生态区信访办，做好12345平台热线专项台账查询和定期检查工作，强化初信初访化解力度，办理业务范围内案件4件。以重复举报和业务范围外问题的监督作为发力点，及时了解群众信访诉求，适时向各职能部门下发监察建议书3份，督促办理业务范围外信访件13件。督导管委会机关纪委，浐灞集团、世园集团纪委高质高效办理群众信访举报件3件，积极回应群众诉求，打好监督执纪“组合拳”。