近日，泾河新城召开中央巡视组转办信访件、泾河新城受理信访件和问题线索“双清零”专题推进会，分别听取中央巡视组转办信访件办理情况和泾河新城各级纪检监察机关2020年以来受理问题线索办理进展情况，并就下一步工作进行安排部署。

会议要求，各单位要进一步深化思想认识，提高政治站位。把办理好中央巡视组转办信访件作为一项严肃的政治任务，作为巡视整改工作极其重要的内容和增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动，以强烈的政治自觉、政治担当和极端负责的工作作风，深入贯彻落实好中央巡视组有关要求，全力以赴做好信访件办理，推动移交信访件“实体程序双结”“事结心结双解”。

要进一步压实工作责任，快办快结信访举报件。把群众利益放在首位，依法依规解决群众信访诉求，切实做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的处理到位，严格按照工作的要求和时限，层层落实工作责任，积极主动做好相关工作，提早化解矛盾，强化工作措施，确保及时妥善办结，全力保障新城经济社会稳健、高效发展。

要进一步狠抓落实，确保办理工作取得实效。各相关包案领导要高度重视、高度负责，及时办理、及时反馈、及时回应人民群众的合理诉求，做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵，切实维护群众合法权益。大力推行“一线工作法”，学习借鉴“枫桥经验”好的工作方法，亲自主动接待群众，推动工作重心下移，做到事事有回音、件件有着落。