畅通检举控告渠道、提高纪检监察职能群众知晓率、构筑纪检监察机关与群众的“连心桥”……《纪检监察信访举报工作宣传年活动方案》实施以来，灞桥区纪委监委着眼群众关切重点，积极探索信访举报宣传“三步工作法”，从“点状突破”到“链式创新”，打造纪检监察信访举报立体化宣传新格局，为西安新时代纪检监察工作高质量发展注入“灞桥力量”。

文字“说理”变漫画“演绎”

创作信访宣传小漫画 ，线上线下共发力。围绕群众关切、运用群众语言，创作纪检监察信访举报工作系列漫画，利用漫画人物“老纪”和“小信使”，生动还原信访举报场景，丰富信访举报宣传内容。建立机关各室、各纪检监察组、各派出纪工委（监察组）联动线下宣传机制，实现任务分工、时间分段、信息分层。多部门联合横向宣传，构造灞桥区人民政府网站、区纪委监委官网、“生态灞桥”微信公众号线上联合宣传链，以区纪委监委官网“信访举报工作宣传年”活动专栏为中心，点状扩散信访举报宣传影响力，进一步畅通“网、电、信、访”四位一体信访渠道。目前，已发放宣传册4000余册，收到群众反馈意见200余条。

群众“上访”变干部“下访”

开设信访举报宣传点，摆摊接访再宣传。“摆摊”便捷化，举行“信访举报集中宣传日”活动，在华夏幸福里购物广场、华清东路凯森福景美地广场等七个街道的人流枢纽处设立信访举报宣传点，现场播放宣传音频、回应群众咨询、发放宣传资料、受理举报线索，打通纪检监察信访举报“最后一公里”。“下访”常态化，开通“信访民情直通车”，进机关、进企业、进社区、进农村，收集涉及扶贫政策落实、侵占挪用挥霍集体三资等损害群众利益的问题线索，及时回应群众最急最忧最盼。处置快速化，进一步规范信访举报处理流程，建立专项问题台账，压实受理、办理、回复等环节责任，保证信访线索件件有着落、事事有结果。

信访举报集中宣传日活动开展当天，共接待群众咨询500余人次，发放宣传资料1800余份,收到信访举报件11件。

单方“作战”变整体“联动”

推行全员轮流接访制 ，夯实信访基本盘。成立纪检监察干部接访工作领导小组，统筹安排全员参与轮流接访，把关审核接访人员安排、接访方式、接访要求、接访流程等内容。制定《纪检监察干部轮流接访活动方案》，领导班子成员带头接访，其他机关纪检监察干部按照排班顺序接访，形成“领导带班、全员参与”的接访模式。定期召开信访举报分析研判会，紧紧围绕信访接待工作中的新形势、新特点，确定信访举报分析重点，强化形势判断和原因剖析，及时解决问题，推动制度完善。

下一步，灞桥纪委监委还将围绕信访举报宣传工作效果、实名举报处理、诬告陷害问题梳理等内容开展调研检查，深挖深析存在问题，及时督促整改落实，巩固信访举报宣传效果。