为切实解决来访群众关心、关切的热点、难点问题，航天基地纪工委以抓实、抓好信访举报工作为着力点，聚焦主责主业，按照“事事有人管，件件有回音”的要求，把纪律和规矩挺在前面，狠抓信访举报工作。

明确责任范围，处置程序到位。对群众信访举报材料集中研判，认真筛选，分类登记。对属于纪工委受理范围内的举报件，及时安排专人严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》的要求，规范案件受理、初步核实、立案、调查、审理、执行等程序对信访件及时处置；对不属于纪工委受理范围但证据材料确凿有效的举报，及时移交相关部门并督促调查处理。

明确办结时限，调查核实到位。按照一事一议的方式安排纪检业务骨干组成核查组，立即研判案情、制定调查方案，做到专人负责、快查快结，坚决杜绝推诿拖沓情况出现。核查组就反映问题逐项逐条调查核实，及时给举报人进行回复。

明确结案要求，执纪问责到位。坚持“惩前毖后、治病救人”方针，对照《中国共产党纪律处分条例》和相关政策规定，严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》和接访答复流程等规定要求，确保信访件受理、调查、办结和答复过程合规合理，调查方法和调查结论确保真实有效。科学运用监督执纪“四种形态”，在日常工作中注重抓早抓小，抓细抓实，在党风廉政建设中对党工委的主体责任、纪工委的监督责任和各行业职能部门监管职责不落实的问题线索，严肃问责，绝不姑息，不断提高监督执纪的实效性、震慑力。

下一步，纪工委将继续加大线索研判核查处置力度，对涉及扫黑除恶专项斗争、脱贫攻坚、生态环境保护暨秦岭生态环境整治、落实中央八项规定精神、优化营商环境、提升干部作风等重点工作中的问题线索坚持快办、快查、快结，切实提升信访举报查办质量、效率和满意度。