今年以来，蓝田县纪委监委聚焦旅游行业存在的景区基础设施薄弱、导游强制购物、违规经营、管理混乱等“老大难”问题，将监督“探头”直插一线，通过创新机制、铁腕执法、服务升级三记“重拳”，推动旅游市场系统性整治，全县旅游投诉量明显下降，游客满意度显著提升。

 针对旅游市场监管涉及部门多、协调难、合力弱等突出问题，县纪委监委靠前指挥，县文旅体育局牵头，联合公安、市场监管等部门建立旅游乱象整治协同联动工作机制，构建“信息互通、线索共查、联合执法、信用惩戒”治理新格局。累计召开行业联席会议4次，开展联合执法检查9次，责令整改经营单位3家。督促文旅、交通、公安部门联合执法检查查扣违规揽客非法营运车辆3辆，行业合规经营意识显著增强。

 同时，紧盯“黑导”揽客、强制消费、不合理低价游等重点问题，县纪委监委督促县文旅体育局开展全域专项执法检查。累计出动执法人员129人次，检查经营单位（含导游）78家次；网络巡查32次，清理线上违规发布旅游产品信息3条。县文旅体育局推行旅行社投诉先行赔付机制，将投诉处置时限压缩至7天以内。蓝田县法院在某重点景区设立旅游巡回法庭，现场化解纠纷，切实高效维护游客合法权益。

 此外，县纪委监委紧盯景区基础设施薄弱、管理服务不到位等短板，督促相关职能部门推动景区基础设施与服务质量同步升级。针对部分景区停车场秩序混乱问题，督促完善高峰应急预案，增加场内疏导力量，优化场内动线，从源头缓解拥堵，整治“停车难、环境差”痼疾。实施旅游专线道路拓宽与硬化提升工程，完成墙体美化和主干道改造；重点景区周边实施旅游专线改造，新增停车位和太阳能路灯，以监督实效推动文旅发展惠及更多群众。（胡晓燕）