近日，灞桥区纪委监委召开涉企服务部门负责人集体约谈会，对区科技工信局、区行政审批局、区市场监管局等涉企部门负责人进行集中约谈，直指前期已交办企业诉求办理中的堵点卡点问题，全面压实整改责任。

 这一做法源于灞桥区纪委监委探索建立的“一单双谈”闭环监督机制：“一单”即企业诉求清单，“双谈”即与企业代表座谈、与涉企部门约谈。通过座谈会“集单”、纪委监委“派单”、约谈会“督单”、整改后“销号”，形成诉求收集、交办、整改、反馈的工作闭环，切实推动企业诉求从“问题清单”转化为“成效清单”。

 与企业座谈“集单”，把问题谈透。区纪委监委定期邀请重点项目承建企业负责人和辖区规上企业代表参加座谈，围绕行政审批、执法监管、政策兑现等方面讲困难、提诉求。同步设立“营商环境监测点”302个，纪检监察干部包联“监测点”，组建纪检监测员队伍，依托“码上监督”平台收集日常诉求。对收集到的诉求分类甄别，将涉企服务部门工作人员履职和作风问题纳入清单，按职责向相关职能部门交办督办。截至目前，已召开纪企座谈会5期，收集企业诉求和意见建议58条。

 与部门约谈“督单”，把责任谈实。区纪委监委按照部门职责对清单事项分类派单，根据办理时限和整改进展，适时组织集体约谈，对企业诉求较为集中、整改进展相对滞后的涉企部门逐一指出问题，督促其对照清单认领任务、剖析根源。被约谈单位逐项明确整改措施、责任人员和办理时限，并对同类问题开展自查自纠，防止推诿拖延、责任空转。截至目前，已累计集中约谈职能部门负责人19人次。

 为防止“一谈了之”，区纪委监委建立企业诉求回访清单，持续跟踪涉企服务部门整改情况，对整改到位的及时验收销号，对尚未办结的持续盯办，对进度滞后的督促加快办理。同时，深挖诉求背后的作风和腐败问题，既严肃查处吃拿卡要、权力寻租等损害营商环境问题，又针对惠企政策落实不到位、涉企检查不规范、审批衔接不顺畅等共性问题制发纪律检查建议书与监察建议书，实现从解决一个问题向解决一类问题的转变。今年以来，在涉企服务领域共立案73件，处分59人，制发监察建议书6份，推动修订完善职能部门内控制度7项。