近年来,西安水务集团纪委以“三化”建设年行动为契机,立足职责定位,聚焦供排水服务保障、监督体系构建、作风问题整治、长效机制建设等方面持续发力,以精准有力监督推动获得用水营商环境持续优化,以实干担当为西安营商环境建设贡献水务坚实力量。
集团纪委坚持把政治监督贯穿营商环境优化全过程,围绕服务保障优化营商环境等6方面17项重点内容,精准制定政治监督清单,明确监督重点、细化监督举措,推动政治监督从“泛化”向“具体”聚焦。督促集团各级党组织切实扛起主体责任,推动职能部门树牢“管业务必须强监管”理念,健全完善“党委主责、纪委监督、部门落实”的闭环工作机制,推动政治监督从“粗放”向“精准”问效。科学制定年度监督计划,明确3大类32项具体监督内容,统筹各级纪检监察力量开展各类监督855次,推动问题整改318个,持续完善监督闭环机制,推动政治监督从“阶段性”向“常态化”落实。
同时,聚焦制度建设,以党内监督为主导,统筹信访、督查、审计、财务等监督力量,构建协同发力的“大监督”体系,完善线索移交、成果共享等工作机制,凝聚监督合力,开展联动监督,形成“发现问题—查纠整改—建章立制—巩固提升”的治理闭环。聚焦行风建设,聘任城市供水行风社会监督员,通过“体验+监督+献策”工作模式,广泛收集梳理群众关于增强用水宣传、提升智能服务、优化报装流程等7方面意见建议,以“小切口”整改整治推动供排水服务提升。建立“一项目一专员”监督机制,张贴党风廉政建设公示牌和工程项目廉政监督牌,以全过程监督保障项目有序推进。
此外,坚持问题导向,聚焦群众和企业“急难愁盼”,深化各类专项监督,重拳整治营商环境领域突出问题。紧盯企业用水报装、居民供水保障等民生实事,开展“嵌入式监督”,为优化营商环境注入强劲“水动力”。紧盯服务态度生硬、推诿扯皮、门好进脸好看事难办等问题,深化“点题式”监督,加大“12345”热线工单接诉即办监督力度,以监督实效擦亮为民服务底色。紧盯基层单位干部作风不硬、服务质效不高等问题,深化“下沉式”监督,推动全面实行“2110”用水报装模式;推行“信用办”“周末不打烊”等便民利企服务,实现报装便利度和服务质量双提升,切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。
下一步,集团纪委将持续聚焦民生供排水服务核心职责,以更精准的监督、更务实的作风、更有力的举措,推进民生服务优化、企业改革创新、干部作风转变,持续推动获得用水营商环境提质增效,以高质量水务纪检监督、高品质供排水服务,为护航西安营商环境优化、推进中国式现代化西安实践提供坚实有力的水务支撑。