“以往家里有东西坏了，得等上好几天，尤其是碰上着急的时候，太不方便了。现在报修当天就能上门，问题不过夜，楼道灯坏了都有人主动盯着修。”家住曲江公租一苑的李阿姨感慨道。这份“看得见的变化”，源于市安居集团纪委瞄准群众“急难愁盼”靶向发力，做实重点项目整治，不仅将监督触角延伸至流程规范的关键环节，更覆盖到服务群众的细枝末节。

 目前，市安居集团物业在管项目148个，其中包含88个保障房项目、60个非保障房项目，服务群众14.7万户、30余万人。为摸清摸准群众“急难愁盼”，集团纪委通过线上、线下双渠道广泛收集群众意见，一方面联合职能部门对2024年以来12345市民热线投诉内容进行比对分析，对群众反映强烈的房屋维修、停车管理、环境卫生、供水供电等18类突出问题及具体表现进行梳理归类；另一方面开展“纪检干部在一线”走访活动，贯通基层监督力量蹲点一线倾听群众诉求，现场收集问题195条。针对收集的问题与建议，集团纪委积极反馈职能部门及相关单位，与所属物业公司纪委上下联动，盯责任、盯落实、盯成效，将问题清单切实转化为“制度优化菜单”“管理提升靶单”和“服务改进工单”，层层递进推动问题整改见底见效。

 同时，针对群众反映集中的设施设备“维修难”问题，督促物业公司优化维修管理机制，升级“四保一服务”平台，建立“线上一键报、线下专人跟、结果限时复”的闭环跟办流程，加大日常巡查频次，压缩维修响应时限，大幅提高设施设备维修效率。对群众反映强烈的非机动车“停车难”问题，督促责任单位因地制宜研究解决方案，通过划线补位、腾挪整合、优化布局等方式增设停车位1.6万个，有效缓解非机动车停放无序问题。在系统解决具体问题的基础上，督促职能部门完善《运营管理和物业服务考核评价管理办法》《服务标准达标工作方案》，将服务内容标准纳入清单化管理，推动物业管理制度化长效化水平显著提升。

 此外，市安居集团纪委始终将办案作为最有力的监督，对实地走访、随机抽查及“回头看”中发现的问题，深挖细查背后的责任与作风根源，先后查处了违规占有使用保租房、利用工作便利当房源“掮客”等典型案件，以及公租房轮转、空置中的管理失职行为，进一步形成有力震慑。

 下一步，市安居集团纪委将持续聚焦保障性住房民生属性，深化“点题式”治理群众身边不正之风和腐败问题，全力托举“住有所安、居有所乐”的幸福指数，让“纪律温度”成为护航群众美好生活的生动注脚。