今年以来,雁塔区纪委监委以服务企业需求为目标,以纪企座谈会为抓手,以营商环境监测点为依托,创新实践“一会议、一清单、一交办、一走访、一问效、一通报”“六个一”工作机制,精准监督破解堵点、严实作风纾困解难、系统治理筑牢根基,为经济社会持续健康发展注入强劲“廉动力”。
一会议统揽,广开言路听取诉求。坚持开门纳谏听民意,搭建纪企高效沟通平台,邀请21家覆盖服务业、建筑业、住宿餐饮业、房地产开发业、高新技术业等不同主体的企业代表召开纪企座谈会,制作发放“服务保障优化营商环境宣传册”,介绍“西安市优化营商环境投诉举报监督平台”使用方法,通报营商环境工作情况,现场听取并收集企业意见建议32条,为靶向监督找准方向。
一清单明责,精准靶向服务企业。坚持问题导向与需求导向相结合,对收集的意见建议专题分析研判,梳理形成政策落实、政务服务、执法监管、税费缴纳、生态环保等5个方面的企业需求,建立“问题清单、责任主体、整改时限”三维研判表,实施“清单式管理、销号式落实”,动态调度、闭环管理、对账销号,为精准施治靶向提供“施工图”,推动职能部门照单抓落实,让服务更精准、责任更明晰。
一交办促改,压实整改落实责任。制发意见建议交办单,召开意见建议集中交班会,建立交办台账。结合企业诉求、信访举报和日常监测,对反馈意见逐条明责、溯源定位,明确“一个问题、一个部门、一抓到底”的工作机制。同时通过电话询问、实地核查、座谈了解等方式,全程跟踪整改进度,推动行业部门系统治理,实现“企业点题、部门答题、纪委督题”闭环衔接。
一走访问需,架起亲清沟通桥梁。开展交办意见建议上门走访行动,变“被动等待”为“主动上门”,打通服务企业“最后一公里”。督促相关职能部门深入12个企业车间、项目工地,通过“看现场、听需求、访员工”等方式详细了解倾听企业在生产经营、项目建设、融资贷款等方面的困难诉求,对企业反映的合理诉求,现场能解答的及时解答,不能现场解决的逐一登记、分类整理,及时研究优化解决方案并做好解释工作,持续畅通企业诉求表达渠道,架起政商沟通桥梁。
一问效提质,推动问题高效解决。建立问题整改成效“回头看”,组织纪检监察干部实地走访企业开展意见建议办理“回访”问效,通过意见填写调查表、座谈访谈等方式,对32件企业诉求办理情况逐一核验、全面评查,并邀请企业对部门作风、整改效果等进行满意度测评,测评结果作为整改成效的重要依据,推动职能部门高效落实。对整改效果不明显、企业不满意的,将责令职能部门“返工补课”,确保整改实效。
一通报警醒,自觉接受企业监督。坚持正面引导与反面警示相结合,自觉接受企业对服务企业成效的监督和评判。对意见建议办理情况进行梳理汇总,向各职能部门和企业进行通报,宣传推广创新服务举措、企业点赞的典型案例,总结提炼可复制、可推广的经验做法。对办理不力、效果不明显、企业满意度不高的职能部门进行通报批评,对虚假整改的严肃追责问责,倒逼职能部门责任落实。
下一步,雁塔区纪委监委将持续深化“六个一”措施,优化拓展“收集诉求—监督落实—推动解决—回访问效”机制,以更精准的监督、更有力的举措护航营商环境建设,让各类经营主体安心发展、放心投资、专心创业。