近日,为深入推进行政效能革命,进一步加强干部作风建设,规范公共服务行业和窗口单位服务行为,营造一流的投资营商环境,浐灞生态区纪工委周密筹备、精心组织开展2018年群众和服务对象评价服务行业和窗口单位政风行风测评工作。
一是测评对象“全覆盖”。本次政风行风测评,浐灞生态区纪工委将直接或联系服务群众较多的工作部门和窗口单位、服务行业实行全面覆盖,具体包括管委会各局办、驻区各直属机构、入区服务行业和“窗口”服务行业部门,以及电信、移动、联通等在区联系群众业务较多的单位,确保应测尽测,不遗不漏。
二是测评方式“多样化”。为保证测评结果的真实性、有效性、代表性,通过企业联络网格员,深入企事业单位、社区进行问卷调查,组成问卷测评组,深入各行业测评点,在服务对象中进行问卷调查,同时通过窗口单位发放问卷,进行问卷调查,最大限度的摸清被测评单位依法履职、服务意识、服务态度、服务质量和办事效率等真实情况。
三是测评结果“实打实”。本次测评,坚持以群众满意为导向,以深入化解作风难点、效能堵点为切口,着力解决群众反映强烈的突出问题,使群众诉求渠道更加畅通,行业监管明显加强,政风行风进一步好转,以实际成效取信于民。
截止目前,各部门已按照方案要求,召开动员部署会,运用led电子屏、官方网站、报纸等媒体进行大范围、高密度的宣传;开展“向怠政开刀,让百姓微笑”活动,自行设立宣传测评点,为群众解疑释惑、受理投诉,并现场发放测评问卷,征求意见建议。同时,开展“优化发展环境 你提意见我来做”“扫描二维码、搭建连心桥”线上测评、投诉意见收集等活动,深入基层站所和窗口单位,随机发放测评问卷,“面对面”征集建议,并通过“金点子”意见箱,现场收集群众“金点子”,张贴政风行风评价、优化环境投诉“二维码”,让群众方便快捷地作出评价,表达诉求,提出问题。同时,对各单位宣传测评点设立情况、宣传情况、问卷发放情况进行监督检查。
下一步,浐灞纪工委将继续推进政风行风测评工作,开展“纪检干部一线行,查找堵点解民忧”“促责任落实,约谈一把手”等活动,进一步走基层、摸实情。针对群众满意度较低的单位,对其主要领导进行警示提醒,并将结果纳入年度党风廉政建设目标责任考核,强化测评结果运用,务求取得工作实效。