习近平总书记在1月5日重要讲话上指出：时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。为了有力推进舆论监督与执纪问责有效结合，按照市纪委的工作安排，西安城投集团总经理李振高，以及下属单位公交总公司总经理翟长卫、热力总公司总经理唐涤、秦华天然气公司董事长靳九让，在1月9日上午走进《党风政风热线--问政时刻整改进行时》节目直播间，与热线听众进行“零距离”互动交流。 

　　首先，西安城投集团公司总经理李振高将整改情况进行了简单汇报：一是成立了整改领导工作小组，要求基层各单位同步成立整改领导工作小组，抓好《问政时刻》上涉及的方方面面工作。二是集团和基层两级纪委共同启动问责领导小组，对《问政时刻》涉及的各方面工作、反映的问题，进行问责工作，绝不姑息。三是将2018年确定为“民生提升和作风整改”提升年。四是1月9日上午，集团公司分为3个督导检查组，赴各曝光点督导落实曝光问题整改情况。五是在整改的基础上，将持续做好运营保供服务，确保供气、供暖、公交运营，让市民温暖过冬、舒心出行。 

　　针对公交总公司接待群众的服务态度普遍存在“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，公交总公司总经理翟长卫表示，出现这样的问题说明平时对干部职工缺少制度约束，下一步将不断完善制度管好干部，做好对干部职工的培训工作，同时为市民打造绿色通道，将市民所反映的问题及时传达到决策层。 

　　针对热力总公司未央区御井路珠江新城小区46至53号楼入住已两年，由于房屋开发商、房管部门及市热力总公司间相互推诿、层层等待、遇到障碍绕着走，导致原承诺的市政供暖热力管网一直未建的问题，热力总公司总经理唐涤表示，公司重新成立了指挥部，市民供暖问题只能提前不能推后。同时，利用一周的时间，全体干部职工下基层，全面梳理96116热线反馈的意见建议。  

　　针对秦华天然气公司作为公用服务窗口单位的服务态度及办事效率急需改善等问题，秦华天然气公司董事长靳九让表示，公司将以上率下，坚持“四不放过”的原则：对待问题调查不清楚的不放过、相关责任没有得到处理的不放过、干部职工没有以此为戒的不放过、管理水平没有提升的不放过，要将压力变成动力，通过管道输送到用户的心里。 

　　在现场接听市民热线电话环节，城投集团以及下属单位相关领导与市民沟通解答反映的问题。对需进一步核实的问题或因时间关系没有当场回答的问题都作了详细记录，并在一定时间内认真做好落实回复工作。