自开展加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作以来，西安市第三医院纪委立足监督首要职能，聚焦群众看病就医反映最强烈、意见最集中的难点、堵点，创新思路、转变方式，推动监督下沉落地，以“小切口”精准解决群众身边“大问题”，坚决维护群众健康权益。

突出“主动监督”，推进查房整改落地。自2021年6月份起，医院在全市率先开展廉政查房工作，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，以深入科室、定期检查、互联互动的方式，从党风廉政建设、科室用药、检查、收费、医保、行风及医德医风等方面，借助数据，帮助科室查找和发现问题，引导医务人员增强规矩意识，对全院各科室“诊脉开方”。医院以“让患者在院内少停留、少等待、少跑动、少接触”为目标，结合查房查找出的问题，狠抓整改落实，对落实情况实行清单管理，跟踪问效，确保查房取得实效。通过调整门诊诊室位置、整合门诊窗口、增加门诊标识、扩增院内停车位等举措，从小处入手，从细节抓起，在解决具体问题的同时，同步查找在工作推进、日常监管、制度建设方面的不足，不断完善各项工作措施和制度建设，建立健全长效机制，切实改善患者的就诊体验、提升就医便捷性。

突出“靶向监督”，盯紧盯牢重点领域。聚焦药品、耗材、物资供应、招标代理、工程建设等方面，组织召开供应商代表廉政建设会，要求供应商进一步增强廉洁意识，依法依规办事，营造风清气正的干事氛围，并与供应商代表签订廉洁购销协议。常态化开展重点领域谈话提醒工作，制定下发《关于开展谈话提醒工作的通知》，着重从患者利益的“关键点”，教育管理的“薄弱点”，问题易发的“风险点”入手，开展集体廉政谈话14次，警示提醒谈话13人次，通过谈话传导压力，提醒各科室全面查找隐患，梳理风险点，坚持抓早抓小，防微杜渐，确保问题消灭在萌芽状态。

突出“专项监督”，强化整治活动成效。将专项整治工作与日常工作相结合，实行周例会制度，要求周周总结、周周汇报、周周部署、周周跟进、周周落实。结合专项整治工作阶段性任务，组织专项行动院内监督检查组每周对各科室专项行动开展情况进行全方位、拉网式督导检查，坚持将廉政教育融入日常工作，通过观看警示教育片、学习典型案例通报、参观廉政教育基地等方式，提高干部职工廉洁自律意识和拒腐防变能力。

突出“协同监督”，畅通投诉举报途径。在全院范围内组织开展以“倾听群众心声，提升服务水平”为主题的医患沟通座谈会，累计邀请患者100余人，患者家属90余人，担当“吐槽”嘉宾，与医护现场开门见山论服务、谈体验，共同助力强化细化医疗管理，提升服务水平，赢得患者点赞。充分发挥协同监督优势，依托“信、访、网、电”四位一体举报模式，定期梳理分析12345热线、院长专线、意见箱等投诉建议，加大问题线索收集力度，营造全员知晓、群众参与的良好整治氛围，构筑全方位、多角度监督屏障。

下一步，医院纪委将通过“零距离”接触患者、“面对面”听取诉求的方式，准确把握患者所思所盼所急，抓住症结、抓住关键，发挥监督保障执行，以更强的政治担当，更实的工作作风，更有利的举措，不断巩固深化专项治理成效。