近年来，浐灞生态区纪检监察工委通过组织做好信访“四项工作”，既做好信访工作“前半篇文章”，也做好“后半篇文章”，努力实现“案结事了，群众满意”。

信访创新机制到位。积极拓展新形势下做好信访稳定工作的新方法、新思路，认真聆听、记录群众诉求，凡访必记，做好预防研判，重在化解，不断创新工作模式。

信访责任机制到位。明确信访工作责任制，从上到下层层压实责任，坚持领导带头，对来访的市民群众不推不挡，做到有访必接、有信必复、有电必答，逐人逐件地予以处理，确保信访工作扎实到位。

信访预防机制到位。紧抓矛盾纠纷排查，落实信访问题排查制度，定期排查与专项排查相结合，对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档，逐一梳理分类，把矛盾化解在先。

信访回访机制到位。高度重视信访回访，对各类信访投诉、交办件，做到合理诉求必须及时解决到位，依法按政策化解矛盾、解决问题，尽量做到让当事人心服口服，努力实现“案结了，事明了、满意了”，不断提升信访回复的“满意率”。