新城区:多方联动 推深做实物业领域专项整治

来源: 新城区纪委监委           时间:2023-12-15 17:43

今年以来,新城区纪委监委立足实际,围绕全区群众反映强烈的物业管理领域突出问题,深入开展专项整治,靶向纠治突出顽疾,多方联动共同治理,不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

新城区纪委监委在充分调研全区物业管理发展现状、全面起底近3年涉物业信访投诉的基础上,组织职能部门、物业公司、社区代表座谈,分析问题、回应关切,确保专项整治对症治疗。搭建“区纪委监委牵头抓总,派驻(出)机构监督督促,职能部门具体落实”的治理格局,健全统筹协调、线索排查、联动监督、追责问责和问题整改5项机制,适时召开工作联席会,定期通报工作进度,及时总结典型经验,确保主体责任和监督责任同向发力。同时,围绕物业行业监管、物业服务质量等关键环节,对投诉多、乱收费等突出问题,及时跟进监督,强力推动整改。今年以来,共开展监督检查63批次,反馈问题5个,立案1件,政务处分1人。

在此次专项整治中,区住建局通过建立重点任务进度表、问题销号进度表,开展清单式攻坚,及时跟进解决群众身边急难愁盼问题2842件,建立红黑榜考评机制,劝退清退物业企业2家。与此同时,相关职能部门研究完善制度规定,堵塞监管漏洞,相继出台《新城区物业管理服务品质提升实施方案》《关于建立党组织领导下的居委会、业委会、物业企业三方协同机制的实施方案》,实现了物业服务由“粗放”向“精细”转变。

“针对老旧小区、三无小区、棚户区多的特点,我们不断加强网格监督体系建设,完善‘室组委+网格’联动监督机制,发挥网格长、全科网格员、社区监督员下沉监督、零距离监督优势,把正风肃纪的‘举报箱’设在最基层、‘警报器’安在家门口。推动基层党建与物业管理有机融合,成立物业党支部26个、联合党支部51个,引入孵化社会组织621个,选树五好物业服务标杆企业4个,建设‘红色物业’服务窗口4个,群众满意度显著提升。”新城区纪委监委有关负责同志表示。